Comprender todos los factores que afectan el comportamiento siempre será una tarea inacabada tanto como complejo es y será el ser humano, en la medida de que logre crecer en lo individual y en lo social, creando siempre nuevos escenarios imposibles de predecir debido a que es una deriva permanente. El siguiente esquema lo elaboré cuando hice mi trabajo de grado en la maestría “Desarrollo y Ambiente” en la excelente Universidad Simón Bolivar de Venezuela.

Ese conjunto dinámico que planteo en tres componentes básicos del Sistema de Referencia, como son Cultura, Cognición y Necesidades del conjunto de una organización es indudable que debe ser sólido pero a la vez flexible e integrador para ajustarse a los cambios, una de las cosas que pude notar en dicho trabajo es que por muy buena actitud que se logre si no se conoce bien o no está claro el Sistema de Referencia no es posible definir acciones claras para mejorar, es decir si los integrantes de la organización no están actualizados y no poseen información buena no estarán en capacidad de crear algo nuevo válido.

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